Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng...
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định địa phương nơi pháp luật cho phép hoạt động. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu với nhà
cung cấp thanh toán, nhưng không lưu trữ chi tiết tài khoản ngân hàng đầy đủ. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu phiên như địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Mọi thông tin được mã hóa trong quá trình
truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi chỉ giữ lại hồ sơ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên thực tiễn vận hành nền tảng tại Việt Nam, không sao chép mẫu chung. Mỗi điều khoản phản ánh cách chúng tôi...
Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý khó hiểu và viết từng mục bằng câu tiếng Việt đơn giản. Mỗi đoạn giải thích loại dữ liệu cụ thể, ví dụ mã giao dịch MoMo hay địa chỉ IP phiên đăng nhập, thay vì dùng cụm từ mơ hồ như thông tin cá nhân chung chung. Bạn có thể đọc toàn bộ chính sách trong năm phút mà không cần tra từ điển.
Khi nói về thu thập dữ liệu thanh toán, chúng tôi liệt kê đúng ba kênh MoMo, ZaloPay và VNPay thay vì viết các phương thức thanh toán nói chung. Khi đề cập xác minh tài khoản, chúng tôi mô tả quy trình gửi ảnh trang hồ sơ qua email thay vì nói yêu cầu xác thực trừu tượng. Cách tiếp cận này giúp bạn hình dung chính xác dữ liệu nào được lưu và cách nó được dùng.
Chúng tôi ghi rõ ngày soát xét cuối cùng ở đầu chính sách và thông báo qua email khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách bạn kiểm soát dữ liệu. Mỗi lần bổ sung tính năng mới như ví điện tử hoặc phương thức xác minh, chúng tôi cập nhật điều khoản tương ứng trong vòng bảy ngày và gửi tóm tắt thay đổi tới hộp thư đăng ký của bạn.
Phần quyền của bạn liệt kê từng hành động bạn có thể thực hiện: xem dữ liệu đã lưu, yêu cầu sửa thông tin sai, yêu cầu xóa tài khoản hoặc từ chối email tiếp thị. Mỗi quyền đi kèm hướng dẫn ngắn về cách gửi yêu cầu qua chat, email hoặc biểu mẫu, cùng thời gian xử lý dự kiến để bạn theo dõi tiến độ.
Chúng tôi nêu danh sách đóng các bên thứ ba nhận dữ liệu: nhà cung cấp thanh toán để đối chiếu giao dịch, nhà cung cấp trò chơi để ghi nhận kết quả vòng quay, và dịch vụ hỗ trợ chat để trả lời câu hỏi. Không có đối tác tiếp thị, công ty phân tích bên ngoài hay mạng quảng cáo nào nhận thông tin cá nhân của bạn mà không có sự đồng ý rõ ràng trước.
Nếu bạn phát hiện điều khoản nào chưa rõ hoặc thực tế xử lý dữ liệu khác với mô tả, hãy gửi phản hồi qua [email protected]. Chúng tôi trả lời trong hai mươi bốn giờ và nếu cần sẽ sửa đổi ngôn ngữ chính sách để phản ánh đúng quy trình. Mỗi phản hồi giúp chúng tôi cải thiện tính minh bạch cho cộng đồng người dùng.
Nhiều người nhầm lẫn chính sách bảo mật với điều khoản sử dụng hoặc quy định rút tiền. Bảng dưới đây giúp bạn phân biệt từng loại văn bản, biết khi nào...
Giải thích loại dữ liệu nào được thu thập, cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ thông tin, ai được phép truy cập, và quyền của bạn trong việc xem, sửa hoặc xóa dữ liệu. Đọc văn bản này khi bạn muốn hiểu cách thông tin cá nhân được xử lý hoặc cần yêu cầu sao chép dữ liệu đã lưu.
Quy định hành vi cho phép và cấm trên nền tảng, trách nhiệm của bạn khi mở tài khoản, quy trình giải quyết tranh chấp và điều kiện đóng tài khoản. Tham khảo khi bạn cần làm rõ quyền hạn tài khoản, hậu quả vi phạm quy tắc hoặc cách khiếu nại kết quả vòng chơi.
Mô tả phương thức nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, hạn mức giao dịch tối thiểu và tối đa, thời gian xử lý, phí dịch vụ nếu có, và yêu cầu xác minh trước khi rút. Đọc khi bạn cần biết thời gian tiền về tài khoản hoặc lý do yêu cầu rút tiền bị trì hoãn.
Liệt kê các cookie và công nghệ theo dõi được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập. Bao gồm hướng dẫn tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt. Đọc nếu bạn quan tâm đến dấu vết kỹ thuật số khi duyệt nền tảng.
Hướng dẫn từng bước để gửi tài liệu chứng minh danh tính, thời gian xét duyệt và tiêu chí chấp nhận. Chỉ áp dụng khi bạn rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin thanh toán, không liên quan đến thu thập dữ liệu hàng ngày trong quá trình chơi.
Khuyến nghị về mật khẩu mạnh, xác thực hai yếu tố, cách phát hiện email giả mạo và quy trình khôi phục tài khoản khi quên mật khẩu. Đọc để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, trong khi chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu bên trong hệ thống.
Tóm tắt quyền được hỗ trợ, hoàn tiền trong trường hợp lỗi kỹ thuật, và nghĩa vụ báo cáo hoạt động đáng ngờ. Không trùng lặp với chính sách bảo mật vì tài liệu này tập trung vào quan hệ pháp lý giữa bạn và nền tảng, không đề cập chi tiết dữ liệu thu thập.
Bên cạnh chính sách bảo mật, chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình để bạn luôn kiểm soát dữ liệu. Từ cài đặt riêng...
Trong mục Cài Đặt Tài Khoản, bạn thấy danh sách quyền như nhận email tiếp thị, chia sẻ dữ liệu với đối tác trò chơi, hoặc lưu lịch sử vòng quay. Mỗi quyền có nút bật tắt riêng và giải thích ngắn về hậu quả khi tắt, ví dụ không lưu lịch sử có thể khiến bạn khó theo dõi thắng thua. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức mà không cần xác nhận thêm.
Mỗi lần đăng nhập, nền tảng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và thời gian phiên. Bạn xem toàn bộ nhật ký trong mục Bảo Mật, sắp xếp theo ngày hoặc thiết bị, để phát hiện phiên lạ. Nếu thấy phiên không phải của mình, nhấn Đăng Xuất Tất Cả Thiết Bị và đổi mật khẩu ngay để bảo vệ tài khoản.
Khi bạn nhập mật khẩu hoặc gửi yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, dữ liệu được mã hóa trên thiết bị trước khi truyền lên máy chủ. Biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt xác nhận kết nối an toàn. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thô, chỉ giữ phiên bản băm một chiều không thể đảo ngược.
Bật tùy chọn này trong Cài Đặt Bảo Mật để yêu cầu mã SMS hoặc mã ứng dụng xác thực mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dù ai đó biết mật khẩu, họ không thể truy cập tài khoản mà không có mã thứ hai gửi tới số điện thoại của bạn. Tính năng này đặc biệt hữu ích nếu bạn thường đăng nhập từ nhiều địa điểm khác nhau.
Nếu bạn không tương tác trong mười lăm phút, hệ thống tự động đăng xuất và xóa token phiên khỏi bộ nhớ trình duyệt. Điều này ngăn người khác dùng thiết bị của bạn truy cập tài khoản khi bạn rời máy. Bạn điều chỉnh thời gian chờ từ năm đến ba mươi phút trong phần Tùy Chọn Nâng Cao, tùy mức độ bảo mật bạn mong muốn.
Từ mục Quyền Riêng Tư, nhấn Tải Dữ Liệu Của Tôi để nhận file JSON hoặc CSV chứa tất cả thông tin chúng tôi lưu trữ: tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch, lịch sử vòng chơi và nhật ký đăng nhập. File được tạo trong vòng sáu mươi giây và gửi qua email đã đăng ký, giúp bạn kiểm tra hoặc sao lưu dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.